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コールセンターは楽な仕事なの?現役オペレーターの本音。

投稿日:2016年12月17日 更新日:

 

 

人から『コールセンターって楽?』

など聞かれたりする事があります。

結論から言うと

だと思います。

前回はコールセンターのつらい部分をお伝えしましたので今回は楽な部分をお伝えしたいと思います♫

前回の記事

【ホンネ】これはつらい!僕が感じたコールセンターのつらいとこ

 

コールセンターは楽!?

 

楽と言いましたが
仕事は仕事です。

僕は
営業や販売員なども経験してきましたが。
この2つの業種から比較するとコールセンターは楽かな。と思います。

どのような部分が楽なのか?について話していきます。

 

コールセンターのこ

こが楽!

座って仕事ができる

これは大きいです。
もともと営業・販売員だったので立ち仕事で毎日足が痛くなりました。

 

しかしコールセンターだと座って仕事をしていられるのでその点はとても楽だな。と思います。

 

ただ逆に座りすぎてて立ってストレッチしたくなる時もあります。笑

 

1分だけでもストレッチタイムが欲しいものです。

 

隣の人と話せる

 

仕事なので節度をわきまえて。ではありますが隣の人と日常会話をガンガンできる時もあります。

 

特に暇な現場になると話し放題という事もあります。

 

しかし話しすぎて変な宗教・ビジネスに勧誘された。
などのトラブルもありますのでほどほどが1番です。

 

特に男性は若い女性が隣でテンションが上がって話しまくった結果
管理者に報告されて次の日には男性は職場から消えていた。

 

という残酷な光景を見た事もあります。笑

 

何もかもほどほどに接するよう心がけたいものです。

 

ただ、発信業務になると常に電話をかけているのでそのような暇はありませんので受信業務の話になります。

こちらも参考にしてください

あなたはどちら派?僕の感じたコールセンターの受信・発信業務のストレス度

疲労感が少ない

 

適度な電話であればそんなに身体的な疲れは出ません。
営業のように走り回るような事もありませんので。
マニュアル通りに行動すればトラブルも起きません。

 

そういうところでは身体的・精神的には大きな疲労感を得ることはないと思います。上で伝えた人間関係などのトラブルには充分注意しましょう。

かけもちバイトに良い

 

コールセンターにはバンドや役者の方などが多いです。
上に書いた疲労感につながるかもしれませんが。
仕事終わりにバンド練習や役者の仕事などをやる体力は結構余ってるのではないかと思います。

 

僕自身も仕事終わりにカチャカチャブログを書いてますが適度な疲労感で1日を終えれます。

 

本業があってかけもちしたい!という場合はコールセンターはおすすめです。

コールセンターでの人間関係事情。コールセンターで働く人でダントツに多いのは〇〇!

 

最後に

 

僕はもともと飛び込み営業などをしていた事もあり、コールセンターで勤めはじめた頃は本当に楽だと思いました。

 

でもコールセンターに長く勤めると楽な事ばかりじゃないんだと改めて気づかされた部分もたくさんありました。

 

体力面で自信のない方や夢を追いかけている人は特におすすめじゃないかと思います。

 

参考にしてください♫

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